我们基于降低客户接入门槛和提高转化效率来进行设计和开发。并通过客户的行为分析来获取客户的兴趣和需求，大大提高转化的效率。下面我们将详细介绍相应的功能和优势。

一、快速建立联系

为了便于意向客户可以快速的与销售人员建立沟通联系渠道，那就要减少客户建立沟通渠道的步骤，无需登录、无需注册、无需添加微信或QQ，直接点击相应的客服就可以直接与销售人员建立一对一的联系。当有客户接入的时候销售人员可以通过微信收到有客户接入的通知，就可以立即接洽客户的咨询。可以大大增加转化的效率。

二、有针对性的提供售后

针对不同的客户群体，比如VIP客户、普通客户…可以设置不同的售后人员，比如VIP售后通道只有VIP会员才能接入，这可以灵活的运用到知识付费、付费社群等场景

三、解决周期性服务难题

很多做知识付费、技能变现或付费社群的创业者都有一个难题，就是对于已经超过服务期限的客户，当这些客户继续寻求服务又不愿意续费的时候不知道应该怎么办，总不能删除微信联系方式吧。那么使用FourS的客服系统就可以解决这个问题，已经超期的客户继续接入售后人员的时候就会提醒用户会员期限已经到期，需续费后才能继续。这可以减少很多不必要的客户纠纷。

四、标注客户信息

客服人员可以根据于客户的洽谈标注客户的信息，比如有意向，犹豫中…，便于其他客服接入的时候可以根据标注信息快速了解当前洽谈客户的进展情况，同时当咨询客户很多的时候，也不会将客户混淆

五、分析客户兴趣和需求

我们通过硬件指纹，来记录客户的来访信息、并根据所访问页面的关键词来对用户进行分析，获取用户的兴趣、需求，在跟客户进行接洽的时候可以大大提高转化的效率