互联网的发展、终端的多样化,用户时间的碎片化,消费者行为习惯的改变,以及各种新型电商模式的出现,都使得传统电商的地位越来越弱化
传统电商的拉新成本越来越高,且缺少依靠吸引用户兴趣并通过社交媒体进行裂变的能力
用户的注意力越来越分散,若不能在用户进来的那一刻就吸引到用户,用户可能就会滑走
对用户的兴趣和需求了解不够详细,缺少用户信息分析和画像,更缺少将信息触达用户的有效途径
不管是兴趣还是利益共享,都无法跟用户建立足够的粘性,使得用户的关注很容易被同行引走
站在用户的角度去“体验”从被吸引到下单的全过程。可以帮助我们优化流程和去除分散用户关注力的无效点,进而打造更高效的运营模式